Más de cien mil ciudadanos se ganan el sueldo sin acudir físicamente
a las empresas
Por M. Irazusta / P. Bravo
Son un pequeño ejército que utiliza las nuevas tecnologías
como arma. Se les llama teletrabajadores y su avance en el mercado laboral
parece imparable.
Aunque es difícil determinar su número,
algunos expertos aseguran que en España son más de 100.000 y más
de 1,2 millones en Europa. Es el futuro que espera a una buena parte de los
actuales empleados.
Se trata de personas que desarrollan una actividad
profesional en cualquier momento y lugar, fuera del emplazamiento usual de
trabajo, como es la oficina. Sus ocupaciones se caracterizan por el uso de las
nuevas tecnologías, aunque no todos ellos las utilizan con la misma
intensidad (teléfono, fax, internet, etcétera).
El
abanico es muy amplio y son muchas las áreas en las que se puede trabajar
a distancia. Asesoría laboral, fiscal, jurídica, traducción,
consultoría, medicina, enseñanza, trabajo de secretaría,
arquitectura, edición, ingeniería, seguimiento de valores bursátiles,
vigilancia de bosques y medioambiente, entre otros.
Dependiendo del
lugar en el que se desarrolle esta actividad y de cómo se realice, el
teletrabajador encaja en alguno de los prototipos que siguen, aunque hay otras
modalidades híbridas.
* Desde casa. Utiliza el hogar como
centro de negocio. Puede ser desde un diseñador de moda a un financiero.
* El autoempleado. En este apartado encajan telesecretarias, auxiliares
administrativos, escritores, programadores y periodistas 'freelance'. Esta
alternativa puede ser elegida voluntariamente o porque la profesión que
desempeñan se lo exija. Su característica es que son grandes
consumidores de servicios de telecomunicación.
* El
corporativo. Aquí se incluyen los directivos. Trabajan parcial o
totalmente desde su casa, pero dependen físicamente de un emplazamiento
determinado y de un área o departamento concreto de la empresa.
* Oficina remota. Desarrolla su labor en centros satélites, alejados de
la oficina central. Es utilizado por empresas de distribución o seguros.
* El nómada. No precisa de la conexión física con la
oficina. Está , indicado para agentes de seguros, vendedores,
publicistas, creadores , etcétera.
Cualquier interesado en esta
modalidad de trabajo ha tenido su espacio en el SIMO que hoy se clausura en
Madrid. La Asociación Española de Teletrabajo ha facilitado
información en el stand 6153, situado en el Pabellón número
6 (ver teléfonos útiles).
Empresas innovadoras.
Aunque España no es uno de los países más
desarrollados en materia de teletrabajo, existen algunas empresas que ya lo
practican y que a usted le pueden dar una pista sobre el sistema.
Una
de las experiencias más innovadoras es la que va a realizar la empresa de
trabajo temporal ECCO. En la primera mitad del año próximo, creará
una bolsa de empleo compuesta por personal a distancia, que se incluirá
en un programa piloto. Usted tiene la posibilidad de enviar su currículum.
Antes
de dar este paso, la empresa impartirá formación específica
para teletrabajadores. Los cursos serán gratuitos, pero tendrán
algunas limitaciones de acceso. El perfil que solicitan es el de jóvenes
de hasta 30 años, que no sean estudiantes a tiempo completo. Si trabajan,
deberán disponer de 4 horas libres al día durante al menos un mes
y medio. También pueden acceder los desempleados que se encuentren en
esta situación desde hace menos de un año.
En la
actualidad, un buen número de empresas se nutren de teletrabajadores.La
compañía Mediatel Consulting es un ejemplo. Esta 'pyme' de
servicios empresariales y administrativos tiene entre 15 y 20 colaboradores que
teletrabajan en distintas áreas: contabilidad, informática,
traducción,asesoría fiscal, secretariado, etcétera. Además,
dispone de lo que se denomina oficina móvil, infraestructura que utilizan
algunos de sus clientes.
Otra de las empresas que se vale de
teletrabajadores para su actividad es Servicios TMS. Realiza trabajos de auditoría
y de consultoría y desarrolla proyectos para compañías
procedentes de otros países.
En ocasiones, requiere los
servicios de profesionales para estudios financieros, de producción o de
consultoría. Por lo que usted tiene la posibilidad de ofertar sus
servicios como teletrabajador a esta empresa.
Grandes iniciativas.
Pero quizás IBM España es la empresa que más
teletrabajadores tiene en plantilla, superando los 1.000 empleados en toda España.
Son
trabajadores móviles, también conocidos como nómadas, y
antiguos empleados tradicionales. Los primeros ensayos de esta modalidad de
trabajo se iniciaron en junio de 1995. Entre ellos se encuentran: analistas,
consultores y técnicos de mantenimiento y de sistemas.
Aunque
parte de su jornada laboral se desarrolla desde sus propios domicilios, el
grueso de su trabajo lo realizan en la calle o en el domicilio particular o
social de los clientes de IBM.
Pasan por la oficina un par de veces por
semana, pero están interconectados con el centro de trabajo y entre ellos
a través de redes informáticas y de Internet.
Antes, cada
uno de estos trabajadores contaba con un espacio propio en las oficinas madrileñas
de la compañía . Ahora, tres personas comparten la misma ubicación,
ya que en raras ocasiones coinciden. Sin embargo, la superficie total de
oficinas sólo se ha reducido un 50%. El motivo es que ahora las salas de
reuniones se han ampliado.
Por su parte, en Mapfre Vida existen 500
asesores que realizan la mayor parte de su trabajo en la calle. Este sistema
tiene más de 4 años. De todo el grupo, 100 personas cuentan con la
posibilidad de presentar un proyecto a un cliente e incluso emitir la póliza
en tiempo real a través de las nuevas tecnologías. Es decir, que
ni el cliente ni el asesor tienen que pasar por las oficinas para que la póliza
tenga validez. Responsables de esta compañía esperan que, en dos o
tres años, el 80% de la contratación se realice mediante este
sistema.
Los medios.
Para ser teletrabajador, además de conseguir trabajo, deberá
apoyarse en las nuevas tecnologías. Cada profesión tiene su solución
informática.
Periodistas, secretarias y traductores únicamente
necesitarán utilizar Internet, como fuente de información y
comunicación, y programas básicos de tratamiento de textos. Para
ello, tan sólo tendrán que disponer de un equipo informático
básico y, por tanto, económico. Con cuatro megas de RAM y 40 de
disco duro, además de módem, fax, teléfono y proveedor de
Internet, podrán trabajar en buenas condiciones, por unas 160.000
pesetas.
Los asesores y peritos de accidentes requerirán un
equipo portátil, por aquello de los desplazamientos. Por 310.000 pesetas,
dispondrán de un ordenador con ocho megas de RAM, 500 de disco duro y una
velocidad de 100Megaherzios. Además, el envío de datos lo realizarán
a través de telefonía móvil, mediante una tarjeta de
transmisión.
Diseñadores gráficos, ilustradores y
arquitectos deberán disponer de mayor presupuesto para trabajar desde
casa. Los programas informáticos necesarios y los elaborados trabajos a
desarrollar requerirán un ordenador de gran capacidad. Así, ha de
tener al menos 64 megas de RAM y dos gigas para el almacenamiento. En el mercado
existe una amplia gama de precios y modelos que van desde las 350.000 pesetas
hasta superar el millón.
Decidirse por el equipo a su medida le
llevará su tiempo, aunque la gran oferta presentada en SIMO facilitará
su elección (ver Págs. 4, 6 y 7).
Ventajas e inconvenientes.
Según una encuesta realizada entre directivos americanos, el
teletrabajo tiene una excelente aceptación entre quienes lo practican. El
resultado fue que la productividad aumenta un 58% y la moral mejora un 79%.
Disminuye el estrés un 63%, el absentismo un 61% y los costes de alquiler
para las empresas un 64%. Entre las ventajas teóricas destacan: la mayor
posibilidad de integración de discapacitados, la mejora del tráfico,
de la contaminación, el ahorro de costes empresariales y el aumento de
tiempo de ocio.
Pero los inconvenientes actuales también son de
peso. No sirve cualquiera para ser trabajador a distancia, hay que ser
disciplinado. El problema en España es que existe una cultura muy
arraigada de acudir todos los días a la oficina. Al empleado tradicional
español le gusta sentirse arropado por la empresa. Hay quien se atreve a
decir que "hay muchos más funcionarios de mentalidad que los que hay
en realidad". Horario fijo, sueldo fijo y rutina es el ideal de muchos
asalariados españoles. La flexibilidad, tan necesaria para adaptarse a la
globalización del mercado de trabajo, no parece ser uno de los puntos
fuertes de este país. Amén de estas peculiaridades ibéricas,
lo cierto es que las conquistas sociales de los trabajadores pueden peligrar
ante el avance de los nuevos sistemas. Muchas empresas pueden valerse de esta fórmula
para ahorrar costes y conseguir trabajadores en condiciones precarias.
Faltan leyes.
Es precisamente la ausencia de un marco legislativo que regule esta
actividad uno de los más importantes escollos. La normativa deberá
ser transnacional, ya que los teletrabajadores, con el uso de las nuevas
tecnologías, realizan tareas para empresas de otros países (el
caso de un traductor español que trabaja para Francia). Por este motivo,
en el Tercer Congreso de la Unión Europea, que se ha celebrado esta
semana, se ha incidido en la necesidad de la creación de un marco
europeo.
Además, se tendrá que dotar al trabajador de la
Unión Europea de armas, como programas de formación, que le sirvan
para defenderse de la fuerte competencia de otros países, como Estados
Unidos, donde el teletrabajo se encuentra mucho más desarrollado. En
cualquier caso, antes de que esto suceda, a usted le conviene negociar con la
empresa sus condiciones laborales.
Esta información se ha
realizado con datos proporcionados por Alberto de las Fuentes, las empresas que
se mencionan, Telefónica, la Asociación Española de
Teletrabajo, K-Tuin, Fundesco y otros expertos.
Un día en la vida de un teletrabajador
Levantarse de la cama le cuesta igual que a cualquier trabajador
tradicional. A las 7:30 de la mañana, el despertador interrumpe el sueño
de Juan José Echanove, director del proyecto de teletrabajo en IBM España.
Media
hora más tarde está metido de lleno en su trabajo, pese a que su
domicilio se encuentra en las afueras de la ciudad. La razón se debe a
que la primera hora y media de su jornada laboral transcurre en su domicilio.
Desde
allí conecta su portátil Thinkpad, revisa su agenda, contenido que
comparten otros empleados de su empresa, y contesta su correo electrónico.
A
partir de las 9:30 de la mañana, hora en la que el tráfico
comienza a remitir en Madrid, se dirige en su vehículo al encuentro de
sus colaboradores.
Su móvil no cesa de sonar en todo el día.
Cada hora aproximadamente vuelve a conectar su ordenador con la oficina:
contesta mensajes urgentes y solventa algunas dudas de colegas de otros países.
De
13:30 a 14: 30 regala su estómago con el almuerzo.
A eso de las
15 horas se compra un par de zapatos, a los que ya tenía "echado el
ojo". Y es que, como él mismo asegura, la flexibilidad de este tipo
de trabajo le permite disponer de más tiempo libre y organizar otras
actividades para hacerlas compatibles con el trabajo.
Su tarde consiste
en el desarrollo de actividades semejantes. Hoy desconecta su ordenador y su
mente de trabajador a las 21:10 horas. "Es preciso recuperar el tiempo
invertido en la compra de los zapatos".
Sostiene que ser
teletrabajor (móvil ) a veces supone tener una jornada laboral más
larga, pero a cambio dispone de más tiempo libre por la eliminación
de ratos muertos.
Se ha adaptado perfectamente al nuevo sistema de
trabajo. Detesta la oficina y el horario rígido. Ni siquiera sus más
de 25 años de trabajo en IBM, de forma tradicional, consiguieron
acostumbrarle. Mañana es uno de los dos díasde la semana que debe
acudir a la oficina.
Para consultar
Si usted desea conocer las entrañas del novedoso mundo del
teletrabajo, existen varias publicaciones en castellano, aunque algunas de ellas
son traducciones. Analizan detalladamente cada uno de los aspectos de esta nueva
fórmula laboral.
-"Teletrabajo", por Remigio Carrasco
Pérez y José M. Salinas Leandro. Serie monografías del
Ministerio de Obras Públicas y Transporte (ahora, Ministerio de Fomento).
-
"El teletrabajo", por Mike Gray, Noel Hodson y Gil Gordon. Fundación
Universidad-Empresa.
- "El teletrabajo" (Una nueva sociedad
laboral en la era de la tecnología).Editorial McGraw-Hill.
- "Teletrabajo"
Christian Barrios y Pedro Muñoz. Dolmen Ediciones.
Teléfonos Utiles
* Asociación Española de Teletrabajo Tf: 91/515 37 07